Andrew Allemann contaba que a pesar de que él había extrapolado unos 600$ millones en ingresos para GoDaddy en 2009, el propio Bob Parsons (CEO y fundador, en la foto) confirmaba que los ingresos del mayor Agente Registrador del mundo ascendieron a 750$ millones, un 22% más que el año pasado. En 2006 sus ingresos se estimaron en 240$ millones, un 70% más que en 2005 y el triple que en 2004. GoDaddy fue fundada hace 12 años sin pedir dinero a ninguna entidad de capital riesgo.
En GoDaddy trabajan más de 2.400 personas, de las cuales unas 1.600 se dedican al servicio de atención al cliente (Ahora tiene 100 puestos de trabajo a cubrir). No contrata ningún outsourcing. Todo su software está hecho por personal de GoDaddy (Señor de las patentes relacionadas con dominios). Sus call centers de atención al cliente están ubicados en los mismos edificios de la empresa, en Arizona. Bob Parsons cree que precisamente el hecho de ser una empresa que opera en Internet hace más necesario que nunca el factor humano porque la gente prefiere tratar con otras personas, a tratar con máquinas.
Go Daddy tiene unos 32.000 resellers activos, 3.8 millones de hostings y unos 33.5 millones de dominios registrados (Mayor Agente de Registrador con diferencia de dominios .com, .net, .org, .mobi, .info, …).
No está mal para alguien que después de ser casi expulsado del instituto por sus suspensos, se alistó en los Marines y fue enviado a la provincia vietnamita de Quang Nam en 1969 como reemplazo de un marine que había muerto un par de días antes allí (Bob Parsons de GoDaddy: De 0 a 100).
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Emilio Márquez
22 de diciembre de 2009 at 20:56
Todo un caso de éxito a estudiar.